晚上正追剧到关键处，突然发现光猫上的网络指示灯变成了红灯，还一直亮着不灭。网速瞬间卡成PPT，微信发不出去，游戏也掉线了。这种情况不少人都遇到过，别急，先搞清楚红灯到底代表啥。
红灯一般代表什么
光猫上的指示灯颜色不是随便设计的。绿灯或蓝灯通常表示正常运行，而红灯基本是在“喊救命”——说明网络出了问题。如果“网络”或“PON”灯常亮红灯，大概率是光纤信号异常，或者设备跟运营商服务器之间失去了联系。
有些用户看到红灯第一反应是重启路由器，但其实应该先看光猫。因为路由器只是把网络分出去，真正的“源头”在光猫。如果光猫本身没连上，路由器再怎么重启也没用。
先自己动手检查几步
别一出问题就打电话给客服等上门，可以先自己试试这几步：
1. 看看光纤线有没有被压到或弯折太厉害。特别是猫咬过、家具挪动后蹭松的线，很容易影响信号。光纤线不能像网线那样随便弯，最小弯曲半径得留够。
2. 检查光猫电源是否插稳，尝试断电重启。拔掉电源等30秒再插回去，等两分钟看看灯有没有变绿。这招能解决不少临时性故障。
3. 如果你家最近装修动过墙角，或者物业说过在检修线路，可能是外线施工导致中断，可以问问邻居是不是也这样。
红灯依旧？可能是注册失败
有时候光猫明明通电，PON灯却一直红灯，这种情况很可能是“注册失败”。也就是说，你的光猫虽然有电，但没通过运营商的认证。
常见原因包括：账号被注销、欠费停机、光猫配置信息丢失，或者是设备坏了。可以登录光猫后台查看状态，地址一般是 192.168.1.1 或 192.168.0.1，输入用户名和密码（通常是 admin/admin 或贴在设备背面）。
<!-- 登录光猫后台查看PON状态示例 -->
状态：PON注册中...
当前状态：未注册
光信号强度：-30dBm （正常应在-8~-28之间）
<!-- 数值低于-28或高于-8都可能异常 -->如果光信号强度显示异常，基本就是线路或设备问题，自己处理不了了。
什么时候该打客服电话
自己检查线路、重启都没用，红灯还是亮着，那就得联系运营商了。打电话时记得报清宽带账号和地址，最好让客服远程看看是不是OLT端出了问题。
如果是老旧小区，有时整栋楼的光交箱出故障，也会导致集体断网。客服系统里一眼就能看出是不是批量故障。
另外，如果光猫用了好几年，外壳发黄散热差，也可能是硬件老化。现在不少运营商支持免费更换新设备，别舍不得换。
遇到光猫红灯别慌，按步骤来，多数情况几分钟就能定位问题。真不行也别硬扛，早点报修，毕竟网速才是正经事。